L’art de vivre commence chez vous


Des meubles soigneusement sélectionnés pour transformer chaque espace en un lieu d’exception.

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  • 🚚Livraison partout en France


    Expédition dans toute la France avec suivi de commande.

  • 🏡Mobilier pour chaque espace


    Des meubles pensés pour votre intérieur, votre jardin et vos moments de vie.

  • 🔒Paiement simple et sécurisé


    Plusieurs cartes acceptées pour un paiement en toute tranquillité.

  • 💬Un service client à votre écoute


    Notre équipe vous accompagne avant et après votre commande.

Protection solaire de jardin

Votre jardin, un nouvel espace à vivre


Découvrez nos meubles d’extérieur alliant design, confort et harmonie naturelle.

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Jardin

La nature rencontre le design


Des éléments raffinés pour transformer votre extérieur en un véritable espace de vie.

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Questions fréquentes (FAQ)

1. Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 4 à 11 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction des conditions de transport, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

2. Livrez-vous dans toute la France ?

Oui. Nous proposons la livraison sur l'ensemble du territoire français.

3. Combien coûtent les frais de livraison ?

Les commandes d'un montant inférieur à 186,86 € sont soumises à des frais de livraison de 6,86 €. La livraison est offerte pour toute commande de 186,86 € ou plus.

4. Puis-je annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Si elle est déjà en cours d'expédition, vous pourrez demander un retour conformément à notre politique de retour et de remboursement après réception du colis.

5. Acceptez-vous les échanges ?

Nous ne proposons pas de service d'échange. Si vous souhaitez un autre produit, nous vous invitons à retourner l'article conformément à notre politique de retour, puis à passer une nouvelle commande.

6. Quand recevrai-je mon remboursement ?

Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai d'apparition des fonds dépend ensuite de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

7. Les taxes sont-elles incluses dans les prix affichés ?

Oui. Tous les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire de taxe ou de dédouanement ne sera demandé lors de la livraison.

8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, Discover et JCB.

9. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de consulter l'état de votre livraison. Si vous ne recevez pas ces informations, veuillez contacter notre service client.

10. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à customer@thornwicka.com ou par téléphone au +1 (361) 901-9062. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).